อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ควบคุมบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ

เราดำเนินงานภายใต้กฎหมายและข้อบังคับที่ใช้ในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม การฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และการถอนเงินทุกรายการต้องผ่านขั้นตอนตรวจสอบตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นการตรวจสอบบัญชีการปกป้องข้อมูลสิทธิ์ของผู้ใช้
ctobet ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ควบคุมบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล หรือสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเรามีช่องทางให้คุณติดต่อ เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การลบข้อมูล หรือการระงับบัญชีภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือการปิดบัญชี ทีมจะตอบภายในเวลาทำการและจะแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องทำ
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การลบข้อมูลส่วนบุคคล หรือข้อสงสัยเรื่องกฎหมายในภูมิภาคของคุณ เราจะตอบภายในระยะเวลาที่กำหนดและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
ส่วนช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดหน้าการตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลติดต่อและลิงก์ไปยังเอกสารข้อกำหนดฉบับเต็ม คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บหรือยื่นคำขอลบบัญชีได้ที่นี่
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด รวมถึงการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การถอนเงิน และบันทึกการเข้าสู่ระบบ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้ในภูมิภาคของคุณ และเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดหลังจากยืนยันตัวตนของคุณแล้ว

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลการฝาก การถอน ประวัติเกม และบันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ตตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบัตรหรือกระเป๋าเงินไม่ถูกเก็บในรูปแบบเต็ม เราใช้เฉพาะตัวระบุที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบการทำธุรกรรม

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าภาษา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์ม

ความปลอดภัยบัญชี

รหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสและเราใช้ OTP สำหรับการเข้าสู่ระบบหรือการถอนเงินครั้งแรกจากอุปกรณ์ใหม่ หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือยื่นคำขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหลังจากยืนยันตัวตนของคุณผ่านอีเมลหรือเอกสารที่ลงทะเบียนไว้

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ใช้ใน Surat Thani และทั่วประเทศไทยมักถามคำถามเดียวกันเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การลบบัญชี และข้อจำกัดทางกฎหมาย เราได้รวบรวมคำตอบที่ชัดเจนไว้ที่นี่ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อรับคำตอบที่เจาะจงกับสถานการณ์ของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และบันทึกการสื่อสารที่เราเก็บไว้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะส่งข้อมูลให้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นทันทีหลังปิดบัญชี แต่จะเก็บบันทึกธุรกรรมและเอกสารยืนยันตัวตนตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เพื่อใช้ในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือการตรวจสอบจากหน่วยงานกำกับดูแล

การเข้าถึงและความพร้อมของบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบสถานะทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชี หากคุณไม่แน่ใจ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม

เข้าสู่หน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขข้อมูลติดต่อหรือที่อยู่อีเมล สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นชื่อหรือวันเกิด คุณต้องติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อให้เราดำเนินการเปลี่ยนแปลง

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด และติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ

เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว เราจะตรวจสอบกิจกรรมล่าสุดและแจ้งขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยที่คุณต้องทำเพื่อกู้คืนการเข้าถึงบัญชี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต